leer succesvol
Werken met culturele diversiteit
Multiculturaliteit is als thema groter aanwezig dan ooit tevoren. En ook al is je team, bedrijf of organisatie niet multi-etnisch: toch ben je multicultureel. Want of je nu inclusiever wil werken, waardegedreven wil ondernemen of verschillen in je organisatie wil verkleinen. Alles valt of staat met verbinding tussen mensen, afdelingen én belangen.
Je weet dat samenwerken met mensen van verschillende achtergronden talloze nieuwe kansen biedt. Tegelijkertijd loop je ook vast, omdat je ook uitdagingen ziet. Of je nu je organisatie inclusiever wil maken, cultuurbarrières met je klanten, bewoners of patiënten wil overbruggen. Of dat je simpel wil ontdekken hoe diverse culturen in je organisatie 'optimaler' samen kunnen werken: het kan allemaal. Met één concept én met maatwerk. Maak nu kennis met culturele intelligentie.
wetenschappelijke inzichten in jouw praktijk toepasbaar
CULTURELE INTELLIGENTIE OP DE WERKVLOER
Heb je de mogelijkheid je volledig onder te dompelen in een specifieke cultuur? Doen! Binnen 3% van de Nederlandse bedrijven kan dat. Maar álle bijzonderheden van iedere cultuur kennen? Dat lukt nooit. Tenzij je klanten, bewoners of afnemers duidelijk tot één culturele groep behoren, is het onbegonnen werk. Maar gelijktijdig merk je in je dagelijkse werk wat een taalbarrière aan 'problemen' oplevert. Je ziet het: zo'n taalbarrière leidt sneller tot miscommunicatie en onbegrip. En als je iemand niet begrijpt, hoe kun je dan al je klanten gelijk behandelen?
De kans dat jij in je dagelijkse werk mensen tegenkomt met andere gewoonten is 100%. Gemiddeld zie je wel 30 verschillende etnische achtergronden in een Nederlandse woonwijk, en minimaal 2 of 3 verschillende religies in je dagelijkse werk. En toch ... Toch zien we statistisch juist veel bedrijven die nog steeds overwegend homogene teams hebben. Waarom is het lastig om samen te werken en te leven met mensen van verschillende afkomsten? Deze vraag is wetenschappelijk beantwoord. En die antwoorden bieden jou verrassend veel inzichten als je durft te kijken naar je eigen cultuur!
De sleutel? Interculturele communicatie met culturele intelligentie
Culturele intelligentie? Is dat een ding?
Culturele Intelligentie staat ook bekend als Cultureel Quotiënt (CQ). Culturele intelligentie is het vermogen om je aan te passen aan nieuwe culturele omgevingen. Je kent ze namelijk vast wel. Collega's, vrienden of bekenden die in elke omgeving zich als een vis in het water voelen.
En: mensen met een hoog CQ zijn géén experts in elke cultuur. In plaats daarvan hebben ze de vaardigheden om anderen te begrijpen, te levelen en connectie te maken. We verdelen deze intelligentie in 3 elementen: hoofd, lichaam en hart:
de 4 gebieden van cq
De basis? Culturele intelligentie bestaat uit vier wetenschappelijk bewezen gebieden. Nieuwsgierig? Neem hier alvast een kijkje. Opvallend aan onze methodiek is dat we deze 4 gebieden in no-time weten toe te passen. Hoe? Door een uniek, individueel leerassessment vooraf af te nemen.
HR gaat over humans
"De voorkeur gaat uit naar een vrouwelijke kandidaat." Ouch - ongetwijfeld heb je deze zin in vacature-omschrijvingen zien staan. Iedere organisatie wil bijdragen aan inclusie. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Zo'n klein voorbeeld toont al pijnlijk duidelijk de worsteling. Want helaas zorgen bovenstaande uitspraken in de praktijk voor het tegenovergestelde: je sluit groepen uit. Heb je moeite met het verkrijgen van een representatief beeld van je werkmaatschappij? En wil je je organisatie aantrekkelijker maken? Deze training wordt regelmatig door HR-afdelingen afgenomen. Want omgaan met culturele verschillen gaat dus niet alleen over leren wat de ander anders maakt. Het gaat ook om de connectie met wat jijzelf voelt, vindt én denkt. En je eigen oordeel voorbij komen. Ontdek hoe je de inclusievlam blijvend doet branden, en vraag direct een offerte op. We beloven je: binnen een jaar zichtbare verandering in je activiteiten.
ZO ZIET HET ERUIT
Deze training is altijd maatwerk - toegespitst op jullie specifieke praktijk. In de basis bestaat de trainingsdag uit vier onderdelen. Dit zijn:
Een training voor jóúw praktijk
Communiceren met internationale klanten. Als HR-team het thema inclusie onuitwisbaar op de kaart zetten. Je communicatie vertalen in verschillende talen en vormen. De taalbarrière voorbij. Ál deze thema's komen in deze training voorbij, en krijgen de aandacht die ze in jouw organisatie verdienen.
Deze training geeft je de ontbrekende puzzelstukjes om tot wederzijds begrip en connectie te komen. Omdat deze puzzelstukjes per organisatie anders zijn, maken we voor iedere organisatie een training op maat. In de basis bestaat de training uit twee trainingsdagen. Vóór aanvang starten we altijd met een cultureel assessment. En we sluiten aan bij wat jij, jouw team en jouw organisatie nodig hebben om die volgende stap te maken.
Welke opvaller komt langs?
Met welke reden een blanke vrouw óók iets kan brengen als het gaat om culturele verschillen? Ontmoet Cisca Bakker - de vrouw die deze lastige vraag niet uit de weg gaat!
Succesvol de connectie maken
Denk je dat je organisatievraagstukken verschillen van klantvragen als het gaat om inclusiviteit? Wij denken van niet. Werken in een inclusieve omgeving vraagt om een mindset-shift. Weten hoe je die bereikt? Vink dan hieronder 'ik wil maatwerk' aan, en laat ons je verrassen!
Maatwerk uitbreiden?
Sommige van onze klanten combineren deze training met de training 'Agressie de baas met EI'; om de vaardigheden van hun personeel optimaal te blijven trainen - in welke situatie dan ook. Wil je ook zo'n complete beleving? Geef dat aan in het onderstaande contactformulier.