Waarom altijd die acteur?
Waarom altijd die acteur?
Een communicatietraining kan soms voelen als een bezoek aan de tandarts. Niemand vindt het vooraf écht heel leuk. Managers, je leidinggevende of die overactieve collega heeft wat geregeld. En ja: het is best een belangrijk thema.
Maar je ziet er tegenop! Weer een ochtend nieuwe theorieën en dan in de middag oefenen met een acteur. Wáárom toch altijd die acteur? Nou simpel: zo'n acteur vormt jouw én onze scheikundedoos. We leggen het uit.
Het is algemene kennis dat de tandarts gewoon moet. Om problemen te voorkomen. We weten dat het belangrijk is voor ons welzijn. En - net zoals bij de tandarts - kunnen deelnemers bij ons ook weerstand voelen. Een deelnemer van ons zei laatst: "Ik zie altijd zo op tegen die middag waarbij die acteur langskomt. Het voelt als een soort exorcisme. Dat ik op precies dat moment net dat ene juiste dingetje MOET zeggen. Alsof je mijn demonen uitdrijft. Ik train graag bij jullie omdat ik altijd weet dat hoe oncomfortabel het ook is, met al mijn collega’s om mij heen, ik écht leer."
Een communicatietraining is een gedragsveranderingstool
Kom je bij ons trainen of komen wij bij jou trainen? Dan is er een communicatietraining ingezet omdat je iets wil veranderen. De aanleiding is altijd anders (we willen minder klachten, we willen meer lachen tijdens onze gesprekken, we willen effectiever vergaderen). De communicatietraining is het sluitstuk om deze verandering voor elkaar te krijgen. Een van de recepten om je eigen gedrag langdurig te veranderen is te oefenen met iets nieuws - én te ervaren dat het lukt. Onze trainingen zijn dus gebouwd om kleine successen op de trainingsdagen te beleven. Dat geeft een goed gevoel. Een compliment, en dus een flow. Op die manier loop je de deur uit met zowel bewust als bewust een extra prikkel om je gespreksvaardigheden in het echte leven (en in het wild) anders in te zetten.
Waarom is die acteur dan toch zo belangrijk?
Simpel: omdat het jou in staat stelt om te oefenen met die ene, kleine stap die je anders niet maakt in de echte wereld. Een acteur helpt bij het creëren van een realistische setting en bij gezonde spanning. Zo krijg jij optimaal de mogelijkheid je zelfvertrouwen te vergroten. Want als iets eenmaal gelukt is - ook al is het in een training - is de kans 85% groter dat je op een andere manier gaat communiceren. En dat was toch precies de reden dat we langskomen bij je?
"Maar ik heb er geen zin in!"
“K*% acteur. Of uhhh, zo bedoel ik het niet. Het is niet persoonlijk hoor. U ziet eruit als iemand die echt heel aardig is. Maar ik wil ECHT niet oefenen.” Net zoals jij verhalen hebt over je klanten, hebben wij die ook. En we durven er een goede fles wijn op te wedden: in elke groep zit wel iemand met extreme weerstand tegen het oefenen. Laatst kregen we de vraag: hoe gaan jullie daarmee om?
Zo dus
Op dezelfde manier die we jou leren. Onze acteurs zijn namelijk goed ingespeeld op onze trainers. En samen vormen ze een team van experts. De technieken die we gebruiken herken je vast. Wat we doen?
💡 We nodigen je uit & doen er heel normaal over
Want je voelt misschien wat verlegenheid of angst. Snappen we. Wij zijn ook weleens bang. Dus je krijgt de garantie: hoewel een acteur misschien intimiderend lijkt, hij is geen boosaardig wezen uit een dystopische toekomst. Het is gewoon een mens met een talent voor acteren. Je mag je voor ons als Gollum voelen - ongemakkelijk maar mogelijk heel behulpzaam. Zijn wij je Gandalf. En nemen we een toverstaf mee.
💡 Je doet altijd iets goed & we lachen ons suf
Want bij ons krijg je ook geen feedback. Wat je doet is vast al goed namelijk. We analyseren samen wat voor jou onprettig voelt, waar jij tegenaan loopt en hoe het anders kan. Dan oefenen we samen op die ene kleine verandering. En gebruiken we de acteur om samen het effect van die verandering te meten. Want hier verschillen we zo enorm van de tandarts. Je kunt beter niet lachen tijdens het boren. Bij het oefenen met de acteur is het juist de bedoeling dat je in een deuk ligt!
Nee. Dat klopt. En dat vinden we fijn. Het lijkt misschien alsof oefenen met een acteur niet relevant is voor jouw dagelijkse werk. Maar onthoud dat piloten van luchtvaartmaatschappijen ook getraind worden in vluchtsimulatoren op situaties die maar 0,8% van de piloten ooit meemaakt in zijn carrière. De acteur is misschien niet jouw klant, bewoner of patiënt. En juist daar zit de kracht. Je oefent en experimenteert. Extra hard je grens stellen en die acteur gebruiken om te toetsen welk effect het heeft. En dat experimenteren: dat kan in het echt niet!
Meestal lukt het met de bovenstaande tips om iedereen over de streep te trekken. Maar soms blijft de weerstand duidelijk aanwezig. Dan dwingen we je niet. Jij maakt namelijk de keuze of je wil oefenen. It is up to you. Wij zijn beschikbaar voor je. Het kan. Het mag. We kunnen zelfs even de groep wegsturen voor een privé-10-minuten voor je als dat helpt. Wil je niet? Het is oké.
Het hebben van die keuze is het meest helpend voor onze deelnemers. Daarom doet uiteindelijk 89% van alle deelnemers over de gehele linie mee. En die overige 11%? Die leert knetterhard mee. Want wist je dat kijken en reflecteren op oefeningen van anderen net zo leerzaam is?
Mag onze acteur je scheikundedoos zijn?
Wij genieten ervan: baking soda en azijn samenvoegen en zien bubbelen en bruisen. We weten alleen ook dat het geen zoete taartjes bakt. Dus onze acteurs en trainers zoeken graag sámen met jou naar jullie geheime recept. Maak je dus geen zorgen. Met een beetje humor kun jij deelnemen aan elke training. Wie weet verlaat je onze training met betere communicatievaardigheden. En mocht dat om wat voor reden dan ook niet zo zijn, dan kun je ons altijd vertellen hoe het anders moet!
PS: al onze acteurs zijn opgeleid als trainingsacteur, hebben de kunstacademie gedaan en hebben didactische vaardigheden waar je u tegen zegt. Ze zijn gedragsexperts, clowns, toneelfreaks, kunstfanaten, boze bewoners, irritante klanten, demente patiënten en de meest waardevolle collega’s in één.
PPS: we zoeken altijd goede acteurs in ons netwerk! Herken jij jezelf met een knipoog als leermiddel? Let's talk!
PPPS: we hebben veel multitalenten. Sommige van onze trainers zijn zowel trainer als acteur. Meer weten over ons? Check dan onze sfeerfilm hieronder. Lache.