Waarom deze workshop?

Nanda vertelt:
"We wilden iets meer verdieping, iets anders dan het gebruikelijke. We kenden Marija en O&O al van eerdere trainingen en waren benieuwd naar wat er nog meer mogelijk was. Tijdens een Teams-overleg met Marija kwam deze workshop naar voren - origineel, toepasbaar én inspirerend. We waren meteen enthousiast. En dat gold ook voor de andere partners: ruim 90% schreef zich in!"
Wat leer je dan, in zo’n ochtend?
Veel! Soraya nam de groep mee in de wereld van beïnvloedingstechnieken, gebaseerd op onder andere Cialdini. Denk aan wederkerigheid, keuzemogelijkheden geven en nudging.
"Hoe je een vraag stelt, maakt enorm veel uit," zegt Klarie, die samen met Nanda de workshop initieerde.
"Bijvoorbeeld: wil je een regeling voor 2 of 4 maanden? Dan voelt het alsof mensen zelf kiezen, terwijl jij de kaders biedt. Dat werkt - voor beide partijen."
Praktisch én herkenbaar
Wat deze workshop zo sterk maakte? Het was direct herkenbaar en bruikbaar.
"We herkenden veel van wat we al (onbewust) doen, zoals omgaan met reactance en inertia. Maar het is waardevol om daar bewust mee om te gaan. Het gaf bevestiging: dit werkt dus écht!"
Een mooi voorbeeld kwam bij het herschrijven van briefteksten:
"‘Helaas, u was niet thuis’ klinkt afstandelijk. En je wilt juist contact maken. Samen dachten we na over wat dan wél werkt. Heel waardevol om op zo’n klein onderdeel even echt in te zoomen."

Eyeopeners over gedrag

Sommige onderdelen waren echte eyeopeners, vooral over het effect van schaarste en stress op gedrag.
"Als je hoofd vol zit, is er geen ruimte meer om logisch te redeneren. Dan werkt herhalen beter dan overtuigen. Geen oordeel, maar begrip."

Ook interessant: het inzicht dat je zelf óók beïnvloedbaar bent in een gesprek.
"Als iemand harder praat, ga jij vanzelf ook harder praten. En dat heeft invloed op de sfeer. Bewustwording helpt om rustiger te blijven."

Een energieke, inspirerende ochtend

De sfeer? Energiek, positief en vol interactie.
"Soraya voelde de groep perfect aan. Iedereen bleef gefocust, zelfs de pauze vergaten we bijna!"

Aan het eind van de ochtend deden we de ballonnetjes-oefening: op een briefje schreef je wat je het meest inspireerde die dag. Een maand later stuur je dat briefje naar een collega terug. Even checken: wat is er van je goede voornemen terechtgekomen?

Zou je het aanbevelen?

"Zeker weten!" zegt zowel Nanda als Klarie.
"Deze training is niet alleen een eyeopener voor nieuwkomers, maar ook een verdieping voor ervaren professionals. Je voelt je gedragen in je werk, en het geeft je net dat extra inzicht om nóg beter aan te sluiten bij bewoners en woningzoekenden."

Bonusleestip!

Nanda tipt nog een inspirerend boek:
"Armoede uitgelegd aan mensen met geld" van Tim ‘S Jongers’.
"Geschreven door iemand die het zelf heeft meegemaakt en zich daarna heeft opgewerkt naar bestuurskundige en publicist. Echt waardevol voor iedereen met klantcontact."

_______________________________________________________________________________________________________________________

Ook onderdeel worden van ons collectief? We zijn altijd op zoek naar nieuw talent. Op dit moment hebben we ruimte voor trainers opgeleid via de methode van Karin de Galan, die zelfstandig maatwerktrajecten kunnen verzorgen. We zoeken zzp’ers met een brede range die geloven in mensenwerk, impact willen maken, en een bureau zoeken waar geen klus hetzelfde is en resultaat telt.

Nieuwsgierig? Neem contact met ons op via 📩 info@opstaanenopvallen.nl.