Waarom dit traject? 

Het begon met een duidelijke aanleiding: veel wisselingen in het team en de processen. Dat zorgde voor ruis, spanning en een verstoorde samenwerking. “Er was eigenlijk weinig overzicht, alles voelde urgent en we misten een goede taakverdeling,” vertelt  leidinggevende Helga Pannekoek. “De werkdruk werd als hoog ervaren en de teamverantwoordelijkheid was zoek. Sommige collega’s voelden zich alleen verantwoordelijk voor hun eigen werk, anderen keken naar mij als leidinggevende. Maar het teamgevoel ontbrak.”

Daarom koos het team ervoor om samen een traject in te gaan. “Ik gunde hen - en mezelf - meer rust, betere samenwerking en meer regie in het werk. En uiteindelijk: betere resultaten.”

Inzicht in het team

Tijdens het traject werkten ze onder andere met het Team Vital Signs assessment. En dat bracht verrassende inzichten. “De betrokkenheid scoorde opvallend laag, terwijl iedereen zich juist zéér betrokken voelt. Maar die betrokkenheid bleek vooral betrekking te hebben op het eigen werk - niet op het team of de organisatie. Ook werd duidelijk dat de verbinding met andere afdelingen te wensen overliet. We ontdekten hoe belangrijk het is om te weten welke plek je als team inneemt in het grotere geheel.”

Opvallend was ook hoe strategisch het team dacht, ondanks hun operationele rol. “Het assessment maakte dingen bespreekbaar. Mensen vroegen letterlijk aan mij als leidinggevende: ‘Als wij iets willen veranderen, hebben we dan jouw steun?’”

Persoonlijke ontwikkeling als motor

Iedere teamlid kreeg de kans om met individuele coaching aan de slag te gaan. Voor sommigen betekende dat écht stappen zetten. “Ik zag mensen opstaan, eigenaarschap nemen en bewuster worden van hun gedrag en het effect op anderen. En ja, dat raakte ook emoties. Maar juist dat heeft gezorgd voor beweging.”

Ook de leidinggevende zelf leerde veel: “Ik ontdekte dat ik steviger mag sturen op inhoud, zonder voortdurend bevestiging te zoeken. Mijn eigen waarden mogen leidend zijn. Dat maakt me krachtiger. Tegelijk heb ik geleerd om mijn empathie zichtbaarder in te zetten. Dat helpt in de relatie met het team én de organisatie.”

​​→ Deze ontwikkeling raakt direct aan één van de kernwaarden van Opstaan en Opvallen: samen verantwoordelijk zijn voor resultaat. Door coaching en reflectie ontstond er niet alleen individueel bewustzijn, maar ook een gedeeld gevoel van eigenaarschap en gezamenlijke beweging binnen het team. Precies daar ligt de kracht van duurzaam veranderen.

Van inzicht naar actie

De teamcoaching had duidelijke effecten. Er is nu meer ruimte voor persoonlijk contact en informele momenten. “We hebben ontdekt dat we veel niet van elkaar wisten. Nu is er meer verbinding én het besef dat je professioneel kritisch kunt zijn zonder dat dat afdoet aan de persoonlijke relatie.”

Ook de verantwoordelijkheid ligt nu anders. “Teamleden nemen initiatief, doelen zijn concreet gemaakt, en het traject krijgt echt een vervolg. Ze pakken eigenaarschap, blijven stappen zetten.”

Duurzame ontwikkeling

De inzichten uit het traject zijn stevig verankerd. Thema’s keren terug in werkoverleggen, er wordt gereflecteerd in één-op-één-gesprekken en nieuwe teamleden worden meegenomen in de nieuwe werkwijze. “We hebben handvatten gekregen om elkaar scherp te houden. Zoals: ga ik ergens over klagen, loslaten of ga ik het oplossen? Die vragen gebruiken we nu echt in de praktijk.”

“De grootste winst is vertrouwen in de toekomst. Er is weer motivatie om samen te bouwen aan resultaat én werkplezier.”

Een aanrader voor andere corporaties? 

“Zeker. De combinatie van ervaring in de sector en de frisse blik van buitenaf werkte goed. De begeleiding was helder, energiek en soms stevig – precies wat we nodig hadden om écht de diepte in te gaan. Dat heeft het verschil gemaakt.”

 

---

 

Ook de leidinggevende in beweging: persoonlijk leiderschap in de praktijk.

 

Parallel aan het teamtraject volgde leidinggevende Helga een persoonlijk leiderschapsprogramma. Niet omdat het moest, maar omdat het logisch voelde: “Ik vind het vanzelfsprekend om ook zelf te blijven leren. Als ik verwacht dat mijn team zich ontwikkelt, wil ik daarin zelf ook het goede voorbeeld geven.”

Helga koos bewust voor een coach die haar kon uitdagen: “Ik wilde iemand die me echt aan het denken zet. Met Johan Gerrets is dat ruimschoots gelukt. Hij heeft me geholpen om scherper te kijken naar mijn manier van spreken en handelen. Ik pak dingen nu anders aan - en dat merkt het team ook. Tijdens de laatste teamsessie gaven ze daar zelfs complimenten over. Dat raakte me.”

Een belangrijke les was om soms letterlijk op haar handen te zitten. “Ik moest leren wanneer ik me moest mengen, en wanneer juist niet. Alleen kijken en luisteren, zonder meteen in te grijpen. Dat geeft verrassend veel inzicht.”

Helga blijft ook dit jaar reflectiemomenten inplannen. “Ik zie leiderschap als een proces. Soms moet je stilstaan om vooruit te komen.”

–

Wil jij ook bouwen aan een veerkrachtig team dat verantwoordelijkheid neemt én met plezier samenwerkt? Neem contact met ons op - we denken graag met je mee.