Het bijzondere van het samenwerken met O&O is de mate waarin ze weten aan te sluiten bij de vraag. Ik koos voor hen omdat ik na een vergelijking in de markt het gevoel kreeg dat ik hier echt een maatwerktraining kon krijgen. En: ik sta versteld van de mate waarin ze weten aan te sluiten bij onze vraagstukken.

 

Vertel eens Ans. Waarom deze training?

"Na een analyse die O&O met ons team maakte bleek dat in mijn docententeam nog te veel onbegrip zat voor bepaalde cultureel geladen keuzes. Respect is belangrijk voor ons. En dat doen mijn mensen echt. Heel eerlijk: lang niet altijd is er begrip voor de wijze waarop beslissingen in huishoudens tot stand komen. Veel van onze docenten zijn blank, en tussen de 35 en 60 jaar oud - terwijl veel van onze leerlingen een hele andere achtergrond hebben. Daarom koos ik voor een maatwerktraining. En juist door het intensievere voortraject hebben we met twee trainingsdagen écht verschil kunnen maken in hoe we werken!"

Wat is er precies veranderd dan?

"Nu, 6 maanden later, zie ik minder gefrustreerde ouders rondlopen op school én we hebben met de ouderraad geëvalueerd over de gesprekken die we voeren met ouders. Tijdens de trainingsdagen hebben we een workshop empatisch luisteren gekregen. En nu? Mijn team zet deze vaardigheid als methodiek in. We reflecteren er ook op in vergaderingen. Dat was voor mij de belangrijkste les."

Hoe is het regietheaterstuk bevallen?

"Dat was spannend! Onze docenten stonden vooraf niet gelijk te springen om acteurs. En na 15 minuten was de sfeer op en top en was de leerbereidheid bij 90% van mijn team hoog. Zelf sta ik daarvan versteld. Zo mooi om te zien hoe jullie team van multicuturele acteurs weet te spelen met vooroordelen en rassengrapjes. Wat ons nog het meeste is bijgebleven, is de 'roddeloefening' waarin de acteurs bespiegelden op de Nederlandse cultuur. Dat heeft echt het goede gesprek opgeleverd daarna."

Is alles vlekkeloos verlopen?

"Nee natuurlijk niet! En dat is ook zo charmant. Er was een fout in de uitnodiging geslopen bij ons. En om die reden was er nogal wat chaos om een team van 40 mensen op de juiste workshop te krijgen. Wat ik mooi vind is dat O&O ook op dat soort momenten goed weet te schakelen. De weerstand die dit in de trainingsdagen opriep mocht er zijn, en was daardoor ook zo weer weg. Een volgende keer laat ik alle communicatie door O&O verzorgen 😉."

Nog iets wat je kwijt wil?

"Inmiddels word ik in mijn rol als leidinggevende ook gecoacht door O&O om mijn team met meer empathie aan te sturen. Goed voorbeeld doet volgen."