Emotie niet wegnemen, maar er laten zijn
Emotie niet wegnemen, maar er laten zijn
Stel je eens voor. Je werkt voor een energiemaatschappij en gaat op een oproep af. Bij aankomst blijkt dat je in de kelder moet zijn. Het duurt even voordat de reparatie rond is. En terwijl je aan het werk bent, hoor je de deur opeens dichtslaan. “Je komt er niet uit voordat je je werk hebt gedaan.”
Frustratie, irritatie, angst en wanhoop. Geen bereik. Pas 2 uur later kom je de kelder uit, omdat het werk gedaan is. Maar ben je dan nog jezelf?
Of je bent conciërge en wordt met je team naar een camping gestuurd voor onderhoud aan de openbare wc-vloeren. Een man loopt binnen met zijn vrouw, die niet helemaal bedekt is. “Zit je nou naar mijn vrouw te kijken?!” Voordat je brein deze totaal out-of-the-blue vraag kan verwerken, word je in een wc-hokje geduwd en opgesloten. Gelukkig zijn je collega’s een deur verderop aanwezig, en is de situatie snel opgelost. Of ja, veranderd. Want voelt het wel opgelost?
En áls je na zo’n situatie nog jezelf bent; wat doe je dan? Hoe reageer je?
Om te herstellen van zo’n situatie is veerkracht nodig. En mensen zijn van zichzelf heel veerkrachtig.
– Malu Vellekoop
Waarom is het lastig om in zo’n situatie te reageren?
Vechten, vluchten óf bevriezen. Deze stressreacties hebben in een ver verleden levens gered. Uiteindelijk zijn we primaire wezens, en wanneer we in een hoekje worden gedreven, gaan we in overlevingsmodus. We denken niet meteen rationeel, en maken beslissingen die vaak door oerinstincten gestuurd worden. Lastig; zeker in zo’n verdomd ingewikkelde situatie als hierboven.Wanneer de situatie over is, begint verwerking. En wat we te vaak doen is ons groothouden. De emoties die erna komen wegstoppen, en vooral niet uiten. Zeker niet bij anderen.
Want dat is wat een ander vaak wil doen
Wegnemen. Als iemand met forse emotie voor ons zit, willen we die wegnemen. Terwijl emotie er moet zijn. Gevoeld worden. Uitgesproken, kraakhelder, en ongefilterd. En dat is precies waarom nazorg zo belangrijk is. En wat je dan het best doet? Naast je collega zitten en er gewoon zijn, samen met alle gevoelens en indrukken. Wij weten dat het lastig is: er gewoon zijn. Daarom is een vangnet binnen je vertrouwde team essentieel – om het oor te bieden dat aandachtig luistert, en aan te sluiten bij de behoefte van de ander. Want niets is erger dan opgekropte emotie.
Laat die emoties er zijn
Om harmonie te vinden in én na moeilijke situaties, moet je eerst harmonie in jezelf vinden. Hoe je dat doet? Door je emotionele intelligentie (EI) in te zetten. Want je emotionele competenties zijn het goud om te navigeren door de complexiteit van het dagelijks (werk)leven. Ze zijn een ode aan jouw verlangen om vooral jezelf te zijn, én je emoties er te laten zijn.
Want hoe zou het zijn als je dat deurtje naar je ziel open zou zetten? Die enigszins stoffige doos tegenkomt, nieuwsgierig openmaakt en glunderend binnenkijkt? Dat is je doosje vol emoties. En als je weet hoe je die strategisch inzet, ontketen je een nieuwe versie van jezelf.